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Conseil
Recrutement

Technicien Helpdesk / Support Informatique - Sens (H/F)

89100 Sens

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 89100 Sens
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 24 000 à 26 400 € par an
  • Expérience : 3 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise)
Référence : 1100200076
Date de l'annonce : 10/05/2019

L'entreprise

 Bonjour Madame ou Monsieur le Candidat,
Moi, c'est Sophie, Consultante en Recrutement. Votre métier, c'est être Technicien Informatique ? Alors ne partez surtout pas !

Je recherche un Technicien Helpdesk / Support Informatique (H/F) pour nos clients pour répondre à leur ambition de croissance. Cela peut peut-être vous intéresser ?

Son nom ? Ah ah ! C'est un secret mais ce que je peux vous dire que c'est une société spécialisée dans le domaine des services auprès des entreprises.

Les missions

Afin de renforcer son équipe, vous êtes en charge des missions suivantes : 
  • Prendre les appels (en Français et en Anglais) dans les locaux ou bien à domicile en fonction des heures de service
  • Analyser, diagnostiquer, qualifier et enregistrer dans l'outil de gestion des incidents, les pannes constatées auprès des magasins, renseigner les actions réalisées et indiquer la référence du matériel à changer
  • Résoudre et traiter les incidents et les demandes de niveau 1 dans le respect des procédures en vigueur, avec ou sans prise en main à distance
  • Escalader en interne ou chez les éditeurs et faire suivre les tickets escaladés
  • Assurer le support à distance de nos techniciens
  • Participer à la rédactions des nouvelles docuementations
  • De manière ponctuelle, se déplacer sur site pour résoudre les incidents terrains non résolus et pour parfaire votre formation et assister aux pilotes lors des lancements de déploiements

Le profil

Et vous dans tout cela ?!

Titulaire d'un diplôme dans le domaine de l'Informatique, vous avez une expérience de trois ans dans un poste similaire en Support Informatique.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles ainsi que pour votre rigueur et votre organisation.
Vous savez faire preuve de pédagogie et êtes à l'aise avec l'architecture matérielle des systèmes d'encaissement ainsi que les systèmes d'exploitation Windows.
Vous êtes à l'aise avec la pratique de l'Anglais de manière orale et écrite.

Les avantages ??!!

Une rémunération attractive, des valeurs d'entreprises et des missions qui vous permettent de ne jamais vous ennuyer !!!
Vous vous reconnaissez ?!! Alors, postulez !!

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE NORD
6 AVE GEORGES POMPIDOU
89100  SENS
Référence : 1100200076
Date de l'annonce : 10/05/2019

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