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Tag Iprospect Détail Offre

 

Conseil
Recrutement

Technicien Helpdesk (H/F)

92000 Nanterre

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 92000 Nanterre
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : A négocier
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100189210
Date de l'annonce : 11/01/2019

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F)

Les missions

Pour accompagner les équipes de notre Direction Services Clients, nous recherchons un(e) Assistant Technique pour le service « Assistance & Administration Solutions Clients », basé à Nanterre.
Après une période d’intégration, vous serez en charge du déploiement auprès de nos agences et centres de services, des solutions de dématérialisation de la gestion du travail temporaire choisies par nos clients.
• Paramétrages des référentiels clients dans notre SI ;
• Mise en place de process et accompagnement des utilisateurs réseau à ces outils ;
• Traitement des demandes d’assistance des agences commerciales et des centres administratifs via un outil de ticketing ;
• Analyse des problématiques d’intégrations sur les échanges Démat. Recherches d’axes d’améliorations/actions correctives ; • Concourir à la rédaction des process et à leur partage ;
• Collaboration en transverse avec les équipes des services clients, commerciaux et DSI pour la dématérialisation des flux administratifs, le traitement des commandes centralisé, les plans d'amélioration de la qualité clients…) ;
• Interface client sur les évolutions organisationnelles et techniques ;

Le profil

De formation Bac+2 en Gestion d'entreprise, vous justifiez d'une expérience de 1 à 3 ans minimum idéalement acquise dans une grande entreprise multi-site au sein du service Clients, Administration des Ventes, ou Facturation. Nous recherchons une personne reconnue pour l’excellence de son sens du service, sa grande capacité à travailler en équipe et son esprit d'analyse Notre management basé sur l’amélioration continue fera appel à votre curiosité intellectuelle et votre adaptabilité et votre capacité à respecter les engagements et procédures de votre équipe. Votre rigueur, votre méthode et votre polyvalence seront des atouts pour votre candidature. Bonne connaissance des outils bureautique (Outlook, Word, Excel, Powerpoint), la compréhension des outils informatiques et leur maîtrise sont indispensables.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100189210
Date de l'annonce : 11/01/2019

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