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Tag Iprospect Détail Offre

 

Conseil
Recrutement

Technicien Helpdesk (H/F)

70000 Vesoul

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 70000 Vesoul
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 25 000 € par an
  • Expérience : < 1 an à 10 ans et plus
Référence : 1100188140
Date de l'annonce : 14/01/2019

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE BESANÇON recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F).

Les missions

Vous aurez pour missions principales

- Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques (Helpdesk niveau 1 et 2).
- Gestion et maintenance du parc matériels et logiciels informatiques du Groupe.
- Faire évoluer le SI.
- Gestion et administration des serveurs : stockage, sauvegarde.

Vos activités principales

- Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications.
- Dépanner et assurer le support technique des utilisateurs (Helpdesk niveau 1).
- Installer, mettre à jour et paramétrer les différents postes de travail, OS et logiciels.
- Conseiller et accompagner les utilisateurs (choix de matériels et logiciels).
- Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins afin de faire évoluer l'infrastructure informatique.
- Etre en lien direct avec les administrateurs réseaux SIMA.
- Planification, préparation et installation des matériels de téléphonie.

Le profil

Compétences requises

- Maîtrise des environnements Microsoft (Windows 7/10, Server 2003, 2008R2 2012R2, Office) et Linux.
- Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, Serveur d'impression et services associés.
- Bonnes connaissances des clients de messagerie (Outlook/Lotus).
- Connaissances réseaux : TCP/IP, diagnostic panne, brassage.
- Bonne adaptation à un nouvel environnement spécifique (logiciels techniques).
- Savoir traduire et formuler les demandes ou besoins des utilisateurs.

Compétences comportementales

Rigueur, écoute, être orienté service et client, avoir le sens de l'organisation, être garant des données, discret et confidentiel, être polyvalent.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE BESANÇON
17D RUE ALAIN SAVARY
25000  BESANCON
Référence : 1100188140
Date de l'annonce : 14/01/2019

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