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Tag Iprospect Détail Offre

 

Conseil
Recrutement

Technicien Helpdesk (H/F)

70000 Vesoul

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 70000 Vesoul
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 25 000 € par an
  • Expérience : < 1 an à 10 ans et plus
Référence : 1100194575
Date de l'annonce : 31/01/2019

L'entreprise

 Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE BESANÇON recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F).

Les missions

Vous aurez pour missions principales 

- Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques (Helpdesk niveau 1 et 2).
- Gestion et maintenance du parc matériels et logiciels informatiques du Groupe.
- Faire évoluer le SI.
- Gestion et administration des serveurs : stockage, sauvegarde.

Vos activités principales : 

- Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications.
- Dépanner et assurer le support technique des utilisateurs (Helpdesk niveau 1).
- Installer, mettre à jour et paramétrer les différents postes de travail, OS et logiciels.
- Conseiller et accompagner les utilisateurs (choix de matériels et logiciels).
- Appréhender l'environnement professionnel des utilisateurs et identifier clairement leurs besoins afin de faire évoluer l'infrastructure informatique.
- Etre en lien direct avec les administrateurs réseaux SIMA.
- Planification, préparation et installation des matériels de téléphonie.

Le profil

Compétences requises : 

- Maîtrise des environnements Microsoft (Windows 7/10, Server 2003, 2008R2 2012R2, Office) et Linux.
- Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, Serveur d'impression et services associés.
- Bonnes connaissances des clients de messagerie (Outlook/Lotus).
- Connaissances réseaux : TCP/IP, diagnostic panne, brassage.
- Bonne adaptation à un nouvel environnement spécifique (logiciels techniques).
- Savoir traduire et formuler les demandes ou besoins des utilisateurs.

Compétences comportementales : 

Rigueur, écoute, être orienté service et client, avoir le sens de l'organisation, être garant des données, discret et confidentiel, être polyvalent.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE BESANÇON
17D RUE ALAIN SAVARY
25000  BESANCON
Référence : 1100194575
Date de l'annonce : 31/01/2019

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