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Conseil
Recrutement

Technicien SAV / Coordinateur SAV (H/F)

89 - Nord de l'Yonne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Métallurgie / Transformation des matériaux
  • Lieu de travail : 89 - Nord de l'Yonne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 5 ans Minimum
Référence : 1100108732
Date de l'annonce : 09/04/2018

L'entreprise

Le cabinet Conseil Recrutement est un cabinet de recrutement à vos côtés constitué d’un réseau de 70 cabinets de recrutement implantés dans les plus grandes villes de France et animé par 250 consultants spécialisés.

Parce que chaque recrutement est un défi en termes de compétences, d’adaptabilité et de performance, nous apportons des réponses concrètes et sur-mesure.

Nous recrutons actuellement pour notre client, un acteur du secteur de la métallurgie, un Coordinateur SAV (H/F).

Les missions

Rattaché(e) au Responsable SAV, vous êtes le lien entre les techniciens terrain et les clients. Pour cela, vous êtes en binôme avec une Assistante SAV et avez comme missions principales de : 
  • Traiter la demande d’intervention transmis par le client,
  • Apporter des réponses techniques de qualité afin de résoudre par téléphone des pannes grâce à des conseils techniques,
  • Réaliser des devis pour les interventions,
  • Définir et envoyer les pièces aux techniciens itinérants SAV via nos bases de données,
  • Définir, répartir et suivre l’activité et planning des techniciens itinérants SAV,
  • Optimiser les flux et les circuits pour assurer les délais de réparation et réduire les durées d’immobilisation des équipements,
  • Mettre à jour les bases de données internes (ERP..)
  • Etre en relation avec les clients jusqu’à la fin du dépannage,
  • Assurer toute la partie administrative du dossier (création de fiche d’intervention, devis, bon de commande, bon de livraison…) et transmettre les éléments aux services concernés,
  • Respecter les procédures internes existantes

Le profil

Doté d'un excellent sens du service, vous disposez d'une expérience significative sur un poste à dominance mécanique, pneumatique et électrique qui vous a amené à devenir expert dans votre domaine.

Vous organisation et votre rigueur seront des atouts pour réussir dans ces fonctions.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE L'YONNE ET DE LA NIÈVRE
6 AVE GEORGES POMPIDOU
89100  SENS
Référence : 1100108732
Date de l'annonce : 09/04/2018

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