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Conseil
Recrutement

Technicien SAV (H/F)

21110 Genlis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 21110 Genlis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 20 000 à 24 000 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100084446
Date de l'annonce : 11/10/2017

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA CÔTE D’OR recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Technicien SAV (H/F)

Vous avez envie d'intégrer une équipe jeune et dynamique, ce poste est fait pour vous!
 

Les missions

Rattaché au responsable opérationnel, vous assurez le support technique de nos clients.
Vous intervenez aussi bien en service avant vente dans le cas de demandes client, qu'en service après vente.

Vous êtes notamment en charge des missions suivantes:

Service avant vente (20%):

-Prise en charge des besoins des clients (particuliers et professionnels) - Hotline.
-Définition et validation des configurations spécifiques clients.
-Emission des devis clients.

Service après vente (80%):

-Prise en compte et traitement des réclamations clients (particuliers et professionnels). - Hotline.
-Suivi et reporting sur les dossiers en cours.
-Gestion des retours produits.
-Expertise des produits avec émissions d'un rapport.
-Clôture des dossiers SAV.

Vous travaillez en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise.
Des déplacements sont à prévoir dans le cadre d'intervention ou d'expertise terrain.
 

Le profil

De formation bac+2, Technico-commercial/MAI, vous avez de bonnes connaissances technique (Electrique et mécanique) et/ou commerciale.
Doté d'un bon relationnel, vous appréciez la relation client (principalement téléphonique).
Vous êtes reconnu pour votre sens du service et savez travailler en équipe.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA CÔTE D’OR
2 AVENUE DE LA DECOUVERTE
21000  DIJON
Référence : 1100084446
Date de l'annonce : 11/10/2017

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