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Conseil
Recrutement

Technicien support informatique hd niveau 1/2 (H/F)

95-Val-d'Oise

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 95-Val-d'Oise
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 1 an
Référence : 1100138920
Date de l'annonce : 14/06/2018

L'entreprise

Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique hd niveau 1/2 (H/F)

Les missions

Vous assurerez la mise en place et la maintenance du parc micro de nos clients ainsi que le support utilisateur (local ou à distance).

Vous serez amené(e)à être partie prenante de projets transversaux (migration sur évolution technologique, implémentation de nouvelles solutions sur le périmètre).

Vos principales missions seront :
– Dépanner les équipements logiciels (Assurer l’assistance utilisateurs, effectuer le dépannage micro au niveau hardware et software par l’intermédiaire de logiciels informatiques)
– Escalader les incidents ( Procéder à l’escalade des incidents au niveau 3 en assurant la communication vers l’utilisateur final)
– Installer les nouveaux matériels (Installer et configurer les nouveaux équipements : desktops, laptops, smartphones, imprimantes)
– Rendre compte à la hiérarchie des opérations réalisées (Effectuer des reportings réguliers)

Le profil

De formation BAC +2 ou niveau BAC + 2 en informatique. Une première expérience serait la bienvenue.
Compétences souhaitées : 

– Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
– Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
– Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
– Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
– Identifier des ressources nécessaires à la résolution d’un dysfonctionnement
– Active Directory (gestion basique)
– Microsoft Office
– Microsoft windows 7/10
– PC (fixe et portables)
– tablettes et smartphones
Qualités professionnelles.
– Autonomie et sens de l’organisation

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100138920
Date de l'annonce : 14/06/2018

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