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Conseil
Recrutement

Technicien support informatique micro réseau et gestion de parc info (H/F)

63000 Clermont-Ferrand

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 63000 Clermont-Ferrand
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 07/12/2020
  • Salaire : A négocier
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100337972
Date de l'annonce : 16/11/2020

L'entreprise

Manpower cabinet de recrutement Clermont ferrand recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières un Technicien support micro réseau et gestion de parc info (H/F)

Rattaché au Responsable de l’activité supports utilisateurs Europe, vous êtes en charge de l’administration et du support des outils et services informatiques pour les utilisateurs du Groupe des sites localisés en France et en Europe.

Les missions

  • Identifier, diagnostiquer et solutionner les problèmes informatiques de 1er niveau.
  • Gérer les incidents remontés par les utilisateurs et hiérarchiser le travail en fonction des SLA définis.
  • Faire remonter les incidents vers le support IT de niveau supérieur si nécessaire
  • Traiter et prioriser les besoins de l'entreprise
  • Prendre en charge les processus de gestion des actifs en fonction des standards Trelleborg.
  • Former les utilisateurs sur les process informatiques Trelleborg
  • Si nécessaire, participer aux activités de 2e niveau
  • Améliorer les processus / services informatiques.
  • Soutenir la mise en œuvre de processus informatiques nouveaux et / ou améliorés conformément aux standards de l'entreprise 
  • Améliorer des compétences personnelles dans son domaine de responsabilité.
  • Formaliser via une base documentaire les problèmes, solutions, résultats des travaux de projet
  • Assurer la veille technologique.
     

Le profil

De formation de type BTS, DUT ou licence pro en informatique de gestion, réseau et télécommunication, vous disposez d’une première expérience dans le domaine de l'assistance technique en informatique et en réseau
Une première expérience professionnelle en informatique dans un groupe international serait un plus.
Des connaissances sur les réseaux, l’environnement Windows / Microsoft et la sensibilisation à la sécurité sont requises de même que la pratique de l'interaction avec des fournisseurs externes et des prestataires de services.
Un bon niveau d’anglais écrit et oral est impératif pour cette fonction
Sens de l’autonomie, sens du service client interne, 
Des déplacements sont à prévoir en France et à l’étranger selon les besoins spécifiques des sites
 
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE CLERMONT-FERRAND
6 AVE MICHEL-ANGE
ROND-POINT DE LA PARDIEU
63000  CLERMONT FERRAND
Référence : 1100337972
Date de l'annonce : 16/11/2020

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