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Conseil
Recrutement

Technicien support informatique Systèmes et Réseaux Niveau 1 et 2 (H/F)

13090 Aix-en-Provence

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 13090 Aix-en-Provence
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100333550
Date de l'annonce : 12/11/2020

L'entreprise

Notre client, groupe leader indépendant de la région, spécialiste dans le conseil, le déploiement et la maintenance informatique, recherche un Technicien support informatique systèmes et réseaux Niveau 1 & 2 (H/F)

Les missions

Votre objectif prioritaire est d’apporter une assistance à distance et sur site aux clients 
Encadré(e) par le responsable support, vous gérez la télémaintenance des équipements et traitez les incidents de niveau 1 & 2 dans le respect des contrats de service en place pour les clients. 

Vous serez chargé(e) d'intervenir sur les missions suivantes :
- Diagnostic, enregistrement, traitement et exploitation des incidents
- Conseil & Assistance auprès des utilisateurs
- Résolution à distance d'incidents de niveau 1 & 2 (serveurs, postes de travail, réseau, outils bureautiques, matériels)
- Intervention sur site lorsque nécessaire
- Préparation et installation de matériel auprès des utilisateurs
- Escalade vers le niveau supérieur en cas de non-résolution
- Suivi et accompagnement des utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident

Le profil

De formation Bac+2/3 en informatique, vous possédez une expérience d'au moins 3 à 5 ans sur un poste similaire en entreprise.
Vous détenez pour compétences techniques:
- Virtualisation (Vmware obligatoire)
• Installation hyperviseur
• Création / gestion d'un cluster
- Sauvegarde par la virtualisation (Veeam)
- Système d'exploitation clients et serveurs Microsoft:
• Roles Active directory
• DNS / DFS
• Exchange (messagerie)
- Réseaux (routeur Strorshield / Switchs NETGEAR & DLINK)
• Firewall / Routage / NAT / VLAN

Passionné(e), autonome, vous détenez de bonnes compétences relationnelles, et vous êtes pédagogue. 


 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

AIX RECRUTEMENT
1330 RUE J.G GUILIBERT DE LA LAUZIERE EUROPARC DE PICHAURY
13856  AIX EN PROVENCE
Référence : 1100333550
Date de l'annonce : 12/11/2020

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