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Conseil
Recrutement

Technicien support informatique (H/F)

82-Tarn-et-Garonne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 82-Tarn-et-Garonne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100218515
Date de l'annonce : 29/07/2019

L'entreprise

Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F)

Les missions

Intégré à une équipe de 3 techniciens, votre mission sera d'assurer le support auprès des clients internes par télémaintenance et par téléphone.

Vous serez garant(e) de l'image de la DSI et de la qualité du service rendu aux utilisateurs.
 
Pour cela, vous devrez :
- Identifier, diagnostiquer et qualifier les tickets des utilisateurs relatifs aux matériels et applications (incidents, demandes …),
- Tracer, enregistrer et suivre avec rigueur les tickets des utilisateurs relatifs aux matériels et applications (incidents, demandes …),
- Gérer, prioriser et traiter en autonomie des problématiques techniques selon vos possibilités : système, réseau, logiciel et matériel,
- Résoudre et/ou router vers les bonnes compétences au niveau supérieur si besoin,
- Informer les utilisateurs des problèmes de sécurité (sauvegarde, virus, confidentialité des données...),
- Superviser et contrôler les traitements récurrents selon des procédures fournies ou à écrire (sauvegardes, actions préventives sur serveur …).

Environnement technique :
Administration de serveurs (Windows Serveur 2003/2008R2/2012/2012R2, Exchange, MSSQL Server, TSE, Serveur d'impression, Hyper-V, AS400, Sauvegarde de données …)
Support (Windows 7/10, maintenance logiciels métier, maintenance matériel, Microsoft office 2013/2016, Outlook 2013/2016 …)
 

Le profil

Titulaire d'un Bac pro ou Bac+2 en informatique , vous possédez une bonne maîtrise technique globale.
Vous êtes polyvalent(e) sur les différentes technologies Microsoft,  sur l’administration Niveau 1 (Active Directory, DHCP, DNS, Gestionnaire Hyper-V …) et êtes en capacité de réaliser des opérations techniques de premier niveau sur les postes et les infrastructures
Vous aimez résoudre les problèmes techniques d'utilisateurs non informaticiens, vous savez transmettre votre passion à des personnes non spécialistes. 
Vous avez un bon relationnel que vous mettez en action pour apporter le meilleur service à vos clients internes. 
Vous aimez travailler de façon autonome tout en étant intégré à une équipe en forte cohésion.

Pour les candidats qui ne sont pas du secteur, Manpower Conseil Recrutement vous accompagne dans votre démarche de mobilité !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT D'AGEN
4 RUE RIGOULET
47550  BOE
Référence : 1100218515
Date de l'annonce : 29/07/2019

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