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Tag Iprospect Détail Offre

 

Conseil
Recrutement

Technicien support informatique (H/F)

85300 Challans

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 85300 Challans
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : A négocier
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100235201
Date de l'annonce : 21/06/2019

L'entreprise

Le cabinet de recrutement MANPOWER spécialisé sur les métiers de l'IT, recherche pour son client, acteur international majeur de l’externalisation des inventaires, un Technicien support IT (H/F) en CDI à Challans (85).
Il s’agit d’un poste sédentaire.

Au sein d’une équipe composée de 3 Techniciens, vous assurerez un support technique aux salariés afin qu’ils réalisent au mieux leurs prestations d’inventaire, dans un souci de qualité, de temps, de coût et de satisfaction client.
 

Les missions

Ce support s’effectuera à travers :
  • Le support technique aux Responsables d’Inventaires (RI) : prendre les appels des RI en priorisant ceux dont le besoin est susceptible de mettre en péril le bon déroulement de la prestation et les assister dans l’utilisation des logiciels métiers ; préparer, entretenir et assurer le suivi du matériel informatique alloué aux RI et préparer en amont les bases de fichiers stocks nécessaires à la bonne exécution de la prestation chez le client
  • L’entretien et le suivi du matériel au siège : installer et paramétrer les postes informatiques, les lecteurs/memors et les logiciels métiers ; assurer le support de niveau 1 sur site/à distance pour les utilisateurs du siège sur la téléphonie IP et sur l’infrastructure réseau
  • Le suivi qualité des inventaires : après la prestation avec analyses en cas de problème remontés par un client, identification des problèmes informatiques et reporting auprès du management opérationnel, développement IT, commerciaux
  • La rédaction des procédures d’inventaires : réception des éléments nécessaires à l’élaboration/mise à jour de la procédure client auprès du Commercial, rédiger cette procédure/mise à jour, la faire valider par le management opérationnel puis la communiquer
Horaires décalées : 14h-22h

Le profil

De niveau Bac+2 en informatique, vous justifiez impérativement d’une première expérience au sein d’un service support ou d’assistance utilisateurs et vous maîtrisez les environnements et outils classiques : Pack office, Windows 8 à 10 + CE, la configuration et l’utilisation de réseau Wifi, les techniques de montage/démontage de PC fixes et portables.
Des connaissances en développement sont un vrai plus !
Organisé, rigoureux, volontaire, pédagogue et patient, vous avez une appétence pour le travail en équipe.
Vous êtes désireux de monter en compétences au sein d’une structure dynamique, en pleine mutation technologique et économique reconnue comme un des leaders de son marché ? Alors postulez !
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100235201
Date de l'annonce : 21/06/2019

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