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Conseil
Recrutement

Technicien support informatique (H/F)

44 La chapelle-sur-erdre

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Editeurs logiciels / Software
  • Lieu de travail : 44 La chapelle-sur-erdre
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : A négocier
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100144268
Date de l'annonce : 20/07/2018

L'entreprise

Le Cabinet Conseil en Recrutement Manpower Nantes informatique recherche pour son client, éditeur d’une solution innovante de reporting d’entreprise et de contrôle de gestion recrute un technicien support informatique (h/f).

Les missions

Au sein de l'équipe support, les missions principales sont :
- prendre en charge les appels utilisateurs (clients) et le traitement des demandes reçues par mails.
- assurer le conseil et le support aux utilisateurs grâce à une prise en main à distance sur le poste des utilisateurs
- établir un diagnostic et résoudre les incidents ou proposer une solution de contournement
- transférer les incidents non résolus vers le service qualité avec une synthèse des informations recueillies
- participer à l'entretien et l'alimentation de la base documentaire 

Le profil

Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes doté(e) de réelles aptitudes à la communication, d'un sens du service développé et de qualités rédactionnelles.

Vous appréciez travailler en équipe, et  vous aimez rechercher, et analyser, trouver des solutions et échanger avec l'équipe.

De formation technique, vous justifiez idéalement d'une expérience en support dans un environnement informatique (software) 
Vous avez de bonnes connaissances dans les domaines suivants :
- bureautique
- langage SQL
- Windows OS (client et serveur)
- serveur de base de données (SQL serveur, Oracle, MySQL)
- outil ticketing
 
Rejoignez une société en croissance, actrice de votre développement professionnel, au sein d'un environnement où il fait bon vivre !

Envoyez-nous votre candidature !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100144268
Date de l'annonce : 20/07/2018

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