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Conseil
Recrutement

Technicien support informatique (H/F)

31000 Toulouse

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 31000 Toulouse
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 1 710 à 2 200 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100017387
Date de l'annonce : 23/11/2016

L'entreprise

Le cabinet Manpower Conseil Recrutement de Toulouse, recherche pour son client, prestataire de services en gestion de relation client externalisée, un Technicien Support Informatique (h/f). 

Les missions

Rattaché(e) au Desktop Manager Régional et en binôme avec un technicien confirmé, vous contribuez au Maintien  en Condition Opérationnelle de l’infrastructure technique du site toulousain (400 postes) en assurant le déploiement et l’exploitation des systèmes, des Réseaux et de la  téléphonie.
 A ce titre, vous aurez pour principales missions :
 

1. L e support aux utilisateurs / helpdesk/ticketing (50%)

- Etre l’interlocuteur interne pour les collaborateurs du site en matière de système et outils informatiques (Windows, Outlook, matériel, logiciels spécifiques, etc.)
- Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes (diagnostic, identification et résolution des problématiques)
 
2. Déploiement/administration systèmes

- Déployer  et maintenir en condition de l’infrastructure (équipements informatiques, téléphoniques et réseau)
- Mise en place des nouvelles technologies, nouveaux produits, systèmes et  projets transversaux

3. Application de la politique de Sécurité Informatique

- Mettre en place les outils de sécurité, de sauvegarde
- Gérer les droits d’accès en assurant le support aux utilisateurs
- Assurer la sécurité du système (confidentialité, protection informatique, téléphonique et réseau du centre)
- Effectuer les sauvegardes


Conditions :
Astreintes : 1 semaine / 2 du Vendredi au Vendredi. (Horaires d’astreintes : lundi au vendredi de 18h à 22h et les samedis et dimanches de 8h à 20h). 200euros / semaine d'astreinte



Le profil

Titulaire d’un bac + 2 informatique minimum, vous avez une première expérience en tant que technicien support et /ou administrateur junior. Vous avez de bonnes connaissances générales en Réseaux :TCP/IP, LAN, VLAN , en Systèmes : MS OS, MS Server, Mac OS et en  Téléphonie : Avaya. Une bonne connaissance des outils de supervision type Nagios, Zenoss PRTG est nécessaire.
La connaissance de l’environnement MAC est un plus.

L’anglais technique est requis (à minima anglais lu et écrit). Vous pouvez également être amené(e) à échanger en Anglais à l’oral avec le groupe.

Vous êtes capable de gérer l’urgence et de garder une bonne stabilité émotionnelle sous pression. Vous savez faire preuve de patience, de pédagogie mais également de fermeté vis à vis des utilisateurs. Vous avez le sens du service. Vous faites preuve d’une bonne communication écrite et orale. 
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

Cabinet de recrutement de Toulouse
75 rue St Jean
31130  Balma
Référence : 1100017387
Date de l'annonce : 23/11/2016

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