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Conseil
Recrutement

Technicien support technique VL - Réfèrent technique diagnostic (H/F)

91070 Bondoufle

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Automobile
  • Lieu de travail : 91070 Bondoufle
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 2 300 à 2 700 € par mois
  • Expérience : 5 ans Minimum
Référence : 1100131770
Date de l'annonce : 19/10/2018

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'EVRY recherche pour son client, un acteur du secteur conseil et ingénierie (H/F)

Les missions

Rattaché(e) au Responsable du département, vous aurez pour missions principales :
  • Assurer les relations avec les clients professionnels du VL (réseau de distribution, équipementiers, garagistes…).
  • Aider les clients à trouver l’origine des pannes du véhicule VL et les conseiller par téléphone (code défaut),
  • Interpréter les résultats de l’outil de diagnostic et apporter des solutions,
  • Traiter les réclamations des clients en collaboration avec le Responsable du département,
  • Assurer le respect et l’application des procédures en place sur la plateforme technique et dans l’entreprise,
  • Rechercher et identifier la pièce de rechange et apporter une aide technique.

Le profil

Salaire Fixe : 2300 à 2700 € bruts mensuels selon l’expérience
Avantages : tickets restaurant + mutuelle + prime intéressement annuel.
Horaires : du lundi au vendredi (8h30-12h/14h -17h30 ou 9h00-12h/14h-18h00)
Statut : Agent de maitrise

Profil du candidat :
Expérience de 3 à 5 ans d’expérience sur les VL en atelier (Réfèrent technique, Technicien diagnostic,…) 
Bonnes connaissances des outils de diagnostic électroniques sur multimarques (Texa, Bosch, Wurth).
Bon niveau informatique
Permis B indispensable

Qualités et Savoir Être : Aisance relationnelle par téléphone ou en public et bonnes capacités d’écoute / empathie
Organisé(e), rigoureux (se) et ponctuel(le)
Savoir anticiper et remonter les informations en temps réel
Goût du service client et être force de propositions
Bon pédagogue

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT D'EVRY
31 RUE MICHEL ANGE
PARC ELYSEE
91026  EVRY COURCOURONNES CEDEX
Référence : 1100131770
Date de l'annonce : 19/10/2018

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