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Conseil
Recrutement

Technicien support technique (H/F)

91940 Les Ulis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Technologies de pointe, électrique et électronique
  • Lieu de travail : 91940 Les Ulis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 29 000 à 31 000 € par an
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100240528
Date de l'annonce : 16/08/2019

L'entreprise

Manpower ORSAY recherche pour son client, fabricant et distributeur d'imprimantes 3D, un Technicien support technique (H/F)

Les missions

Vous êtes responsable du support client et du SAV. Vous êtes en contact quotidien avec nos clients  par téléphone et email. Vous gérez le SAV en et hors garantie en vous appuyant sur nos techniciens compétents sur les différents matériels.

Les missions :
SAV
· Vous êtes garant(e) du SAV, depuis l’appel d’un client jusqu’à la résolution des problèmes et le recours éventuel auprès de nos fournisseurs.
· Vous êtes garant(e) de la satisfaction du client.
· Vous faites du SAV hors garantie

SUPPORT
· Vous vous formez sur nos matériels et vous acquérez le maximum d’autonomie pour conseiller nos clients, diagnostiquer et réparer les pannes courantes en cas de retour atelier (imprimantes 3D, robots, maquettes d’automatisme).
· Vous devenez apte à former nos clients à l’utilisation des matériels et vous vous déplacez occasionnellement sur des salons ou réunions d’enseignants.
· Vous dialoguez avec nos fournisseurs pour collecter les informations utiles.
· Vous maintenez à jour et enrichissez nos documentations et FAQ en ligne sur notre site.

Le profil

Vos centres d'intérêts sont orientés autour de la mécatronique, l'électronique, la robotique, les matériels de fabrication numérique (I3D, découpe laser).
Vous êtes à familier(e) des technologies telles qu’Arduino ou impression 3D.
Vous avez un bon sens relationnel.
Vous avez un bon niveau d'anglais, et de bonnes capacités rédactionnelles.

Formation : Vous êtes titulaire d’un DUT GEII, licence pro ou équivalent, et/ou vous avez une
expérience notable et réussie dans un poste similaire, autour de matériels techniques (électronique, prototypage, etc.).

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ORSAY
8 BLD DUBREUIL CITYPARC - 2EME ETAGE
91400  ORSAY
Référence : 1100240528
Date de l'annonce : 16/08/2019

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