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Tag Iprospect Détail Offre

 

Conseil
Recrutement

Technico-commercial gestionnaire (H/F)

59000 Lille

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 59000 Lille
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100146875
Date de l'annonce : 13/07/2018

L'entreprise

L'agence MANPOWER LILLE ASSURANCE recherche pour l'un de ses clients COURTIER sur Lille plusieurs profils de gestionnaires assurance et technico-commercial. (H/F)

Les missions

  • Prendre en charge les appels, courriers et courriels
  • Accueillir physiquement les clients
  • Demander les informations nécessaires aux opérations de gestion du contrat et au traitement du dossier client
  • Informer et conseiller le client, le conforter dans son choix
  • Mettre à jour les dossiers clients, délivrer les garanties, éditer les attestations et les documents contractuels, rédiger des courriers
  • Suivre les demandes transmises aux compagnies
  • Relancer les clients jusqu’à obtention de dossiers complets pour transmission aux compagnies ou audits 
  • Contacter, informer, renseigner les Chargés d’affaires Entreprises
  • Fidéliser les clients par la qualité de service et de contact et leur proposer des garanties ou des prestations supplémentaires susceptibles de les intéresser
  • Négocier avec les compagnies les spécificités de certains contrats
  • Traiter les réclamations et résoudre les problèmes avec le soutien de sa hiérarchie
  • Traiter les résiliations en s’efforçant de récupérer les clients
  • Saisir en temps réel toutes les informations sur la base de données clients et dans la GED
  • Rendre compte au travers du reporting des relevés et suivis d’activités

Le profil

Techniques
 

  • Connaissance des produits relevant du domaine des « Particuliers », des procédures de base, des incontournables de la vente, de la politique de souscription des différentes compagnies et de leur politique tarifaire
  • Capacité à utiliser les logiciels compagnies
  • Maîtrise des techniques de découverte client et de vente additionnelle
  • Maitriser les techniques d’expression orale, téléphonique et écrite
 
Comportement
 
  • Compétences d’organisation personnelle : gestion des priorités
  • Esprit rigoureux et méthodique : expliquer, argumenter et convaincre
  • Capacité d’écoute et de communication : comprendre le client et lui apporter des réponses claires
  • Esprit d’équipe et d’entraide
  • Qualités relationnelles

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE TERTIAIRE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100146875
Date de l'annonce : 13/07/2018

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de l'agence

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