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Conseil
Recrutement

Téléconseiller Bilingue Allemand (H/F)

67000 Strasbourg

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 67000 Strasbourg
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : < 1 an à 3 ans
  • Langues étrangères : Allemand (bilingue)
Référence : 1100075054
Date de l'annonce : 22/09/2017

L'entreprise

Le cabinet de recrutement MANPOWER de Strasbourg recherche un Téléconseiller bilingue français/allemand H/F pour l'un de ses clients.   

Les missions

Vous êtes en charge de la réponse aux appels entrants de clients particuliers (B to C) afin de :

- valider leurs commandes de produits passées sur un site internet en relisant les informations saisies par les clients,
- apporter les informations utiles aux clients pour le suivi de leurs commandes,
- gérer les éventuelles réclamations clients.

Vous apportez ces réponses soit directement par téléphone, soit par email, en français ou en allemand selon la langue utilisée par chaque client. Poste sur base de travail 35 H /semaine - Plage horaire 9H-17H du lundi au vendredi.
Prise en charge à 70% du titre de transport en commun pour venir sur le lieu de travail.

Le profil

Vous maîtrisez impérativement la langue française et la langue allemande de façon totalement fluide (niveau bilingue ou courant - B2-C1 ou C2), aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. La maîtrise d'une 3e langue est un plus. Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez le contact. Votre esprit de service vous incite à satisfaire au mieux les demandes des clients. Vous possédez un bon niveau de rédaction.
Les candidatures de jeunes diplômés (par exemple en LEA) seront les bienvenues.

Salaire SMIC + prime par langue utilisée

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

STRASBOURG TERTIAIRE
13 FBG DE SAVERNE
67000  STRASBOURG
Référence : 1100075054
Date de l'annonce : 22/09/2017

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