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Conseil
Recrutement

Téléconseiller clientèle (H/F)

57365 Ennery

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 57365 Ennery
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    3
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 20 000 € par an
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100121684
Date de l'annonce : 11/07/2018

L'entreprise

Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, siège du réseau de professionnels spécialisés dans les vitrages automobiles, en fort développement, un Conseiller Clientèle à distance H/F dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée sur le secteur d'Ennery.
 

Les missions

Au sein d'une petite équipe de 5 personnes, et sous l'autorité d'un superviseur, vous êtes l'interface au quotidien des clients et partenaires, et traitez tous les contacts médias (courriers, emails, téléphone).

Dans ce cadre, vos principales responsabilités : 

- Prise de standard téléphonique, orientation des appels entrants et pose de rendez-vous.
- Traitement des appels sortants sur requête des partenaires assuranciels.
- Explication, information et conseil auprès des franchisés du réseau des différentes procédures utilisées.
- Autres tâches administratives : réclamations, demandes diverses, suivi des dossiers clients en cours...

Poste 35h semaine - flexibilité indispensable. Vous êtes disponible du Lundi au Samedi sur une amplitude horaire de de 08H00 à 19H30 (samedi de 8h30 à 12h00) en fonction des plannings.
 

Le profil

De formation Bac+2 dans le domaine administratif ou commercial, vous possédez une première expérience réussie de minimum deux ans sur un poste similaire, en centre de relation clients, idéalement dans le domaine de l'assurance.

Vous êtes à l’aise au téléphone et maîtrisez l'outil informatique. Vous êtes à l'aise avec les chiffres et savez analyser rapidement un problème.
Vous possédez une excellente élocution ainsi que de bonnes capacités d'écoute et de compréhension.

Dynamisme, réactivité, aisance relationnelle, rigueur, organisation, sens du service client et gestion du stress sont vos meilleurs atouts pour réussir à ce poste.

Rémunération attractive + bonus + tickets restaurant 
CDI à pourvoir immédiatement

N'hésitez pas à faire parvenir votre candidature, merci de postuler en ligne directement.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

METZ TERTIAIRE
10 BLD DE TREVES
57070  METZ
Référence : 1100121684
Date de l'annonce : 11/07/2018

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