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Conseil
Recrutement

Téléconseiller en assurances santé (H/F)

92800 Puteaux

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Assurances
  • Lieu de travail : 92800 Puteaux
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : 27 000 à 27 400 € par an
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100034906
Date de l'annonce : 29/08/2017

L'entreprise

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un groupe de protection sociale leader dans la branche de l'assurance, un Téléconseiller en assurances santé (H/F)

Les missions

Au sein de la plateforme téléphonique de notre Direction Assurance de Personnes, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos assurés pour traiter toutes les demandes d’information et les réclamations par téléphone principalement (70 appels en moyenne) et courriel concernant les affiliations, les mises à jour et les prestations pour l’assurance santé, prévoyance et fonds de pension :
  • Vous apportez des renseignements sur les conditions d’affiliation, le tiers payant, les demandes de devis optique ou dentaire, les formules RAMA (retraités), les conditions de maintien de garantie en fin d’activité et les conditions et modalités de paiement des garanties.
  • Vous renseignez les assurés sur leurs paiements santé ou prévoyance en cours,
  • Vous traitez les réclamations et vous gérez, le cas échéant, les mécontentements,
  • Vous proposez les nouveaux services d’abonnement (alerte mail, sms, décomptes dématérialisés)
  • Vous effectuez des prises en charge hospitalières et vous émettez à la demande les cartes SP Santé.

Le profil

De formation BAC +2, vous avez une expérience du téléconseil santé et de la gestion des prestations santé et une très bonne connaissance de l’environnement « complémentaire santé ».

Vous avez également des qualités relationnelles, le sens de l’écoute, et une sensibilité à la relation client.

Enfin, vous êtes disponible, vous avez le goût du travail en équipe et une grande capacité d’adaptation et d’assimilation (aux nouvelles procédures, nouveaux contrats …).
 
Particularités :
Horaires adaptés : 35h Hebdomadaires + RTT
 
Plages mobiles :
8h30 à 9h30
12h à 14h
16h à 18h
Lieu : La Défense
Rémunération :  27000 bruts annuels
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE
1 PL. PYRAMIDE
TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100034906
Date de l'annonce : 29/08/2017

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