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Téléconseiller en téléassistance (H/F)

54000 Nancy

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Social / Services à la personne
  • Lieu de travail : 54000 Nancy
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :     1
  • Date de début : 01/08/2022
  • Salaire : 21 390 € par an
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100611024
Date de l'annonce : 28/07/2022

L'entreprise

Manpower Conseil Recrutement recherche pour un de ses clients un téléconseiller en téléassistance H/F en CDI. 

Les missions

En qualité de téléconseiller en téléassistance, vous travaillez en équipe et en interface avec les personnels de santé, d’intervention et d’urgence, les réseaux de solidarité et associations locales. 
Votre défi : porter secours et assistance au client en traitant son alarme dans les délais impartis et selon le process défini 
Vos activités au quotidien : 
  • Identification du besoin du client final 
  • Lui apporter assistance en le rassurant et en le prenant en charge 
  • Suivi des procédures établies 
  • Appel si nécessaire au réseau et/ou pompiers et/ou Samu et/ou médecin traitant 
  • Contre appel ultérieur au client pour l’assurer du bon déroulement de l’intervention demandée 

Le profil

Vous ? 

Vous avez une première expérience de la relation client ou vous avez l’appétence de travailler dans un secteur où vous vous mettez au service d’autrui. 
Vous êtes patient(e), empathique, à l’écoute, aimable pour rassurer et prendre en charge. Vous faites preuve de maîtrise de soi pour faire face aux situations. Réactif(ive), responsable, rigoureux(euse) et méthodique, vous appréciez de travailler dans un cadre avec des règles et procédures. En équipe, vous vous mobilisez pour apporter le meilleur service. 

Salaire sur 13 mois : 21 390€ bruts annuels 
Temps de travail annualisé 35h. 
Planning sur 8 semaines . Amplitude horaire de l’activité : 6h-21h. 1 week end sur 2 travaillé. 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE NANCY
28 Avenue du 20eme Corps
54000  NANCY
Référence : 1100611024
Date de l'annonce : 28/07/2022

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