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Conseil
Recrutement

Téléconseiller Natif néerlandais (H/F)

42000 Saint-Étienne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Editeurs logiciels / Software
  • Lieu de travail : 42000 Saint-Étienne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100205289
Date de l'annonce : 11/03/2019

L'entreprise

Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un profil Chargé de Clientèle Néerlandais H/F pour la clientèle française et néerlandaise.

Les missions

Rattaché(e) au responsable client, au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez en charge de :

- Réceptionner et qualifier les appels clients entrant des Pays Bas et Europe.
- Apporter des conseils pour la mise en service et les mises à jour des logiciels.
- Diagnostiquer les problèmes et apporter une solution immédiate.
- Approfondir l'assistance par une prise de contrôle à distance.
- Préparer les logiciels et les mises à jour.
- Transmettre les informations au service technique pour les problèmes complexes.
- Proposer des solutions pour améliorer le service client et les logiciels.

Le profil

PROFIL RECHERCHE :
-Natif néerlandais, vous avez le sens du contact et du client.
- Vous avez une affinité avec le domaine technique et une certaine appétence du domaine de l'IT.
- Compétences comportementales recherchées :
« Comme tout profil idéal (!) », vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e) avec une gestion d'environ 30 appels (techniques) par jour, vous avez un excellent relationnel et des facilités au téléphone.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET DE RECRUTEMENT DE SAINT-ETIENNE
31 - 35 COURS FAURIEL
HORIZON FAURIEL
42100  SAINT ETIENNE
Référence : 1100205289
Date de l'annonce : 11/03/2019

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