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Tag Iprospect Détail Offre

 

Conseil
Recrutement

Téléconseiller service technique (H/F)

33700 Mérignac

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : CDI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de travail : 33700 Mérignac
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    12
  • Date de début : 18/02/2019
  • Salaire : 1 600 à 1 700 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100164355
Date de l'annonce : 14/01/2019

L'entreprise

Manpower CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, des Téléconseillers pour le service technique (H/F)

Les missions

Assister :
-Accueillir les clients et prendre en charge leurs demandes, besoins et attentes.
-Analyser et diagnostiquer la demande client pour apporter une solution immédiate et personnalisée, quel que soit le canal de contact.

Fidéliser :
-Historiser chaque contact client, de façon précise et complète, pour assurer un suivi optimal.
-Effectuer les modifications du contrat en fonction des choix retenus par le client.
-Véhiculer l’image et les valeurs de l’entreprise à travers un discours homogène.

Vendre :
-S’informer en permanence de l’évolution des offres et services de l’entreprise et du marché.

Aller au-delà de la demande client et proposer des offres et services adaptés.
 

Le profil

Connaissance des techniques d’argumentation/ négociation pour répondre aux principales demandes commerciales et administratives des clients

Bonne connaissance du fonctionnement et configuration des réseaux (adsl, fibre, etc…)

Capacité à établir un diagnostic fiable et à résoudre les incidents techniques sur les principaux usages clients en appliquant les méthodes de diagnostic.

Vous correspondez au profil ? N’hésitez-plus, postulez !
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

CABINET RECRUTEMENT BORDEAUX
61-64 quai de Paludate
Batiment OPUS 33
33800  Bordeaux
Référence : 1100164355
Date de l'annonce : 14/01/2019

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