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Référence
Intérim

Téléconseiller clientèle PROJET DE FORMATION - ST ETIENNE (H/F)

42000 Saint-Étienne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Contrat de formation CDPI
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : E-commerce / Vente en ligne
  • Lieu de la formation : 42000 Saint-Étienne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    10
  • Date de début : 07/01/2019
  • Durée : 9 mois
  • Expérience : < 1 an
Référence : 1100165846
Date de l'annonce : 10/10/2018

L'entreprise

Bonjour,

Christine et Lucie, chargées de recrutement au sein de l’agence de st Etienne tertiaire recherchent pour notre client ( grand groupe français de la Grande Distribution) dont le centre d'appels est basé à Saint Etienne :

                                         10 candidats à former au métier de téléconseiller.

Une formation sous la forme d'un contrat de développement professionnel intérimaire  de 9 semaines est prévue afin de vous donner toutes les clés de ce métier.  

Les missions

Vous aimez la relation clientèle ? alors lisez la suite !

Après la formation vous intégrez le service de e-commerce pour :

Traiter les commandes clients  par téléphone et par mails

- Traiter des demandes type : articles manquants, décalage de rdv pour récupérer la commande, annulation de commande, demande de remboursement

- Utiliser les réseaux sociaux 

- Réaliser des courriers ou mails de confirmation aux clients 


Le profil

Vous avez une bonne expression orale, écrite et un bon niveau d'orthographe.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et les réseaux sociaux

Vous avez une expérience proche des 450h en mission intérim sur les 18 derniers mois

Ce poste demande une bonne élocution, une empathie et respect des engagements

Horaires du lundi au vendredi de 8h30 à 21h30 et le samedi de 9h à 19h : amplitude horaire avec ou sans pause déjeuner de 1h à 1h30

Ticket restaurant attribué tout au long de la mission

Nous attendons votre cv !
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ST ETIENNE TERTIAIRE
31 - 35 COURS FAURIEL HORIZON FAURIEL
42100  SAINT ETIENNE
Référence : 1100165846
Date de l'annonce : 10/10/2018

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