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Agent de comptoir (H/F)

94310 Orly

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Tourisme / Loisirs
  • Lieu de travail : 94310 Orly
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 11,7 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (bonne maitrise)
Référence : 1100695561
Date de l'annonce : 10/01/2023

L'entreprise

Manpower ORLY AEROPORTUAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur Aéroportuaire, un Agent de comptoir (H/F)

Formation Métier Agent de comptoir OBLIGATOIRE et en cours de validité 

 

Les missions

Vos principales principales seront : 
  • Accueillir le client en représentant sa compagnie aérienne ou sa société
  • Ecouter et analyser la demande du client pour lui proposer une solution adéquate en fonction de ses critères
  • Informer de façon simple et claire et conseiller les passagers ou les clients de façon professionnelle
  • Renseigner le client sur les horaires, les tarifs et lui permettre de réorienter ses choix si nécessaire
  • Communiquer les informations relatives aux voyages
  • Vendre ses prestations (voyages, hôtellerie…)
  • Affecter les dossiers de réservation
  • Délivrer les billets d’avion et autres titres de transport en respectant la réglementation
  • Réserver des chambres d’hôtel et effectuer des locations de voiture
  • Concevoir des packs de voyages / séjours adaptés à la demande du client
  • Élaborer le titre de transport ou la réservation à partir d’un logiciel spécialisé
  • Utiliser le logiciel AMADEUS 

Le profil

  • Aisance relationnelle et sens commercial, bonne élocution
  • Aptitude à l’écoute et à l’analyse de la demande du client
  • Aptitude au conseil personnalisé par la présentation de plusieurs solutions
  • Capacité à jongler entre les différents tarifs et fuseaux horaires
  • Capacité à travailler les week-ends et les jours fériés en horaires variables et décalés 
  • Pratique de l’anglais obligatoire, autre langue étrangère appréciée
  • Capacité à évoluer dans un environnement à dimension internationale et à s’adapter à tout public
  • Sens du contact, du service et de la qualité relationnelle
  • Capacité à travailler en autonomie et en équipe
  • Rigueur et organisation
  • Bon niveau d’anglais
  • Disponible 7j/7, Amplitude horaires 4h-23

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ORLY AEROPORTUAIRE
65 AVE DE FONTAINEBLEAU
91550  PARAY VIEILLE POSTE
Référence : 1100695561
Date de l'annonce : 10/01/2023

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