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Référence
Intérim

Agent de planning gestionnaire sav (H/F)

91420 Morangis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Construction / BTP / TP
  • Lieu de travail : 91420 Morangis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 660 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100209376
Date de l'annonce : 25/03/2019

L'entreprise

Manpower EVRY recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Agent de planning gestionnaire sav (H/F)

Les missions

  1. Assurer la planification des interventions qualifiées et enregistrées par le Service Clients sous forme d’un OS ainsi que la planification manuelle des urgences (niveau 1 – 2) identifiées par le Service Clients et en termes de réclamation client (prise en charge des dossiers sensibles)
     
  2. Trouver des interventions aux techniciens en cas de disponibilités journalières et réaliser les décalages de rendez-vous pour tous motifs (absence du technicien, matériel non reçu, impondérables…)
     
  3. Prendre en charge la gestion des matériels manquants ou défectueux les jours de chargement et communiquer avec la logistique SAV afin de s’assurer de l’approvisionnement du matériel sur les plateformes
     
  4. Optimiser les tournées programmées dans Click du secteur dont il est en charge
     
  5. Etre force de proposition afin de modifier les affectations géographiques en fonction des variations de l’activité et réaliser les tournées manuelles à 1 ou 2 techniciens
     
  6. Contribuer au bon fonctionnement de l’équipe en assurant un soutien aux Gestionnaires des autres secteurs.
        
 

Le profil

Savoir Faire et savoir être :
  1. Rigueur et Organisation dans le travail
  2. Bon relationnel
  3. Capacité d’écoute, faculté d’empathie
  4. Esprit d’équipe
  5. Doit savoir prendre des initiatives
  6. Polyvalence et priorisation des tâches
 
 
Connaissances :
  1. Maîtrise des outils SAP et Pack office
  2. Maîtrise de l’outil de géolocalisation
  3. Maitrise de la relation client (téléphone/mail)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

EVRY
31 RUE MICHEL ANGE PARC ELYSEE
91026  EVRY COURCOURONNES CEDEX
Référence : 1100209376
Date de l'annonce : 25/03/2019

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