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Référence
Intérim

Agent de recouvrement (H/F)

53000 Laval

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 53000 Laval
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 18/09/2017
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 10 à 10,93 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100073090
Date de l'annonce : 13/09/2017

L'entreprise

Manpower Laval recherche pour son client un Agent de Recouvrement (H/F).

Les missions

Dans le cadre des objectifs de recouvrement qui vous sont fixés, vous assurez le rétablissement durable des conditions de solvabilité d'une clientèle Particulier en situation de risque aggravé au moment de son transfert au Recouvrement Amiable Particulier.

- Dès le transfert du dossier en situation de risque aggravé vers la cellule de Recouvrement Amiable, relancer le client par téléphone.
- Décider en matière de paiement des suspens, d'octroi ou de retrait des moyens de paiement dans la limite de sa délégation.

- Négocier avec le client la mise en place de solutions visant à rétablir ses conditions de solvabilité et s'assurer de leur mise en oeuvre. Il dispose pour se faire de délégations spécifiques.

- S'assurer du respect par le client des conditions négociées, suivre l'évolution du dossier pendant une période probatoire, puis restituer le dossier consolidé à l'agence concernée.

- Relancer le client par téléphone en cas de non respect du plan d'apurement défini.

- Veiller à la qualité des solutions et du suivi apportés à la clientèle.
- Si le processus de négociation amiable n'a pu aboutir, décider du transfert du dossier au Contentieux, dans la limite de sa délégation.

Le profil

- Bonne connaissance des produits/services bancaires et des différentes formes de crédits destinés aux particuliers.
- Connaissances juridiques spécifiques au marché des particuliers.
- Bonne capacité d'appréciation du risque bancaire du marché des particuliers.
- Bonne connaissance de l'exploitation bancaire.
- Maîtrise des procédures et des outils informatiques liés à son activité.
Expérience Réseau, plateforme téléphonique, Back-office appréciée.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LAVAL
19 - 21 PLACE JEAN MOULIN
53000  LAVAL
Référence : 1100073090
Date de l'annonce : 13/09/2017

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