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Référence
Intérim

Assistant commercial clientèle (H/F)

33610 Canéjan

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 33610 Canéjan
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 9,88 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100159332
Date de l'annonce : 25/09/2018

L'entreprise

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant commercial clientèle (H/F)

Les missions

Vous intégrez une équipe d'une dizaine de personnes dédiée à l'appel entrant après la commande.

Dans ce cadre, vous êtes en charge de l'accueil de la clientèle par téléphone (appels entrants, mails, fax, intranet) et de la prise en charge des demandes.

Principales activités :
- prise en charge du flux des demandes : historisation de la relation client, qualification de l'ensemble des contacts entrants
- analyse et traitement des dossiers : enregistrement des actions engagées suite aux demandes sur les différents outils informatiques, rédaction des courriers commerciaux et envoi de documentation clients
- gestion des réclamations

Poste à pourvoir pour plusieurs mois 
Lieu de travail : Canéjan (33610)
Salaire : smic (1498,50 € brut mensuel)
Temps de travail : 35h par semaine

Le profil

- Bac à bac+2 avec une expérience en relation client (traitement des demandes clients, gestion des réclamations...), idéalement par téléphone
- Sens de la communication orale et écrite, très bon sens relationnel 
- Capacité d'écoute et d'empathie
- Capacité à gérer les priorités
- Aisance avec les outils informatiques
- Capacité d'adaptation
- Respect et application des procédures

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800  BORDEAUX
Référence : 1100159332
Date de l'annonce : 25/09/2018

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