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Référence
Intérim

Assistant de travaux (H/F)

35000 Rennes

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 35000 Rennes
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 4 mois renouvelable
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100345730
Date de l'annonce : 04/01/2021

L'entreprise

L'Agence Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseil (AGNRC) est en charge de l'accueil multicanal (téléphone, mails, courriers, ...) des clients particuliers de GRDF

Les missions

 L'Assistant de travaux en conseil clientèle assure l'orientation des clients vers d'autres services de l'entreprise en qualité de point d'entrée unique.

Pour ce faire, vous prendrez en charge la réception d'appels entrants : vous accueillez, accompagnez, et/ou orientez tous les utilisateurs du réseau dans leurs demandes, qu'il s'agisse de particuliers, de professionnels ou de partenaires via la ligne spécifique. Vous contribuerez ainsi fortement à l'image de GRDF, vous serez garant de la satisfaction des clients et de leur fidélisation.

En tant que Conseiller Clientèle Distribution, vous conseillerez les clients sur les usages et solutions gaz naturel adaptées à leurs besoins. Vous les guiderez dans le parcours de raccordement depuis la première prise de contact jusqu'à la validation du projet par la signature du devis. Vous serez ainsi en charge du développement de votre propre portefeuille de clients, en synergie avec les autres services internes.
Vous pourriez également être amené à contribuer aux missions complémentaires de l'équipe : relation avec les filières professionnelles, opérations ponctuelles d'appels sortants visant à promouvoir le gaz naturel, actions marketing et/ou digital.

Vous serez également amené à orienter les clients sur la lecture de plans d'aménagement du territoire. 

Le profil

Le profil
 Diplôme demandé : Bac Pro services ou Bac en relation avec la clientèle.
Bonnes connaissances sur la lecture de plans exemple Autocad pour aider le Bureau d'études.

Qualités requises : 
- Capacité à s'adapter aux différentes situations des clients
- Appétence pour travailler dans un contexte technique
- Bonne élocution
- Efficacité dans la détermination de la demande client
- Capacité à travailler en équipe.

Horaires : L à V : 9h-12h / 13h-17h:

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

RENNES TERTIAIRE
18 AVE HENRI FREVILLE
35200  RENNES
Référence : 1100345730
Date de l'annonce : 04/01/2021

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