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Référence
Intérim

Assistant export (H/F)

77400 Lagny-sur-Marne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 77400 Lagny-sur-Marne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 1 900 € par mois
  • Expérience : 2 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (bilingue)
Référence : 1100016396
Date de l'annonce : 18/11/2016

L'entreprise

Manpower LAGNY-SUR-MARNE recherche pour son client, un Assistant export (H/F)

Les missions

I – Support Commercial

  • Rédige et envoie au client une offre ou un devis à la demande du Responsable Commercial
  • Traitement des retours d’offres commerciales
  • Traitement du suivi/avancement des offres commerciales
  • Recueillir les informations utiles à la bonne compréhension du besoin client
  • Recherche d’informations pour la bonne orientation des clients
II – ADV
  • Recevoir et enregistrer les commandes
  • Traitement des litiges clients
  • Suivi de son portefeuille de commandes (délais, demandes, d’expédition…)
  • Contrôle des factures
  • Etablir les avoirs
  • Suivi des prix ou tarifs particuliers
  • Garant de la fiabilité de la base clients
  • Forme ou informe sur certains aspects du métier et du poste
 
III – Accueil Client
 
  • Prendre en charge les appels téléphoniques des clients
  • Ecoute et traite les besoins des clients (demandes de références, délais, suivi des commandes, documentation, tarifs, oriente vers le bon interlocuteur…)
  • Traitement de l’information, analyse des besoins clients, transmission et restitution des informations utiles sur les dossiers
  • Recherche de solutions face à des demandes urgentes ou spécifiques
  • Etablir une relation réactive et personnalisée

Le profil

SAVOIR ETRE :

  • Aisance relationnelle (téléphone, écrit) – Ecoute active
  •  Sens du service et de la satisfaction client (externe et interne)
  • Autonomie, initiative
  • Rigueur (auto contrôle), fiabilité
  • Bonne gestion des priorités et réactivité (contrainte de délai)
  • Dynamisme et esprit d’équipe
  • Partage de son savoir-faire avec les membres de l’équipe
 
SAVOIR FAIRE :
 
  • Anglais bilingue
  • Accueil téléphonique et gestion de la Relation Clients en FR et/ou EN
  • Gestion administrative Connaissance produits et commerce international (zone Europe)
  • Dynamique
  • Outils informatiques Excel

 
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LAGNY-SUR-MARNE
Angle 5 Rue de la Galmy
77700  CHESSY
Référence : 1100016396
Date de l'annonce : 18/11/2016

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