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Référence
Intérim

Assistant Service client (H/F)

69490 Saint-Forgeux

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 69490 Saint-Forgeux
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 9,76 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100039890
Date de l'annonce : 29/09/2017

L'entreprise

Manpower VILLEFRANCHE IND TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Assistant Service client (H/F)

Les missions

Au sein du service client vous aurez pour missions : 
  • Prise d’appels téléphoniques
  • Gestion des réclamations clients
  • Gestion des avis de souffrances, litiges, rapports d’arrivages
  • Gestion du pro actif (Suivi des expéditions des clients sensibles)
  • Recherches de colis auprès de nos confrères
  • Reporting des délais sur Excel
  • Proposer des solutions adaptées et individualisées aux demandes clients

Le profil

Vous êtes titulaire d'un diplôme de type Bac ou BTS, idéalement dans le secteur du transport et vous justifiez d'une première expérience réussie sur un même type de poste. 
qualités requises pour le poste :
  • Résistance au stress
  • Sens du relationnel et des responsabilités
  • Capacité à anticiper
  • Capacité d’adaptation
  • Autonomie
  • Diplomatie et maitrise de soi
  • Etre à l’écoute des demandes clients
  • Savoir travailler en équipe
  • Etre organisé(e) et méthodique
  • Savoir gérer les priorités
  • Etre polyvalent(e)
  • Maîtriser les outils bureautiques 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

VILLEFRANCHE IND TERTIAIRE
149 AVE DU PROMENOIR
69400  VILLEFRANCHE SUR SAONE
Référence : 1100039890
Date de l'annonce : 29/09/2017

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