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Référence
Intérim

Assistant (H/F)

59 Roubaix

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 59 Roubaix
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 9,88 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100158202
Date de l'annonce : 04/09/2018

L'entreprise

Cabinet Expert en Satisfaction Client, leur mission est d'aider les entreprises dans leur projet "Qualité de l'Expérience Client". Enquête Satisfaction Client, Visite Mystère, Audit Qualité, Etude Quali/Quanti, Expérience Client...

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client un Assistant (H/F).

Les missions

Rattaché(e) à l’équipe Terrain, votre fonction consistera à assurer le recueil des expériences clients, auprès de notre réseau de clients mystère, dans le respect des cahiers des charges client et interne.

Vos missions: 

  • Sélectionner les enquêteurs de la base de données par mail, téléphone afin d’attribuer les missions,
  • Suivre l’avancement des missions (récupération des liens de saisie, suivi terrain, gestion des annulations...),
  • Contrôler les données recueillies (validation des justificatifs de passage, relecture/écoute, correction des verbatims, codage, …) en veillant au respect du cahier des charges,
  • Organiser ses activités et veiller à sa rentabilité.

Le profil

  • Vous avez un bon relationnel et aimez le contact humain (relation avec le réseau d'enquêteurs),
  • Vous aimez le contact téléphonique,
  • Vous êtes autonome et organisé(e),
  • Vous faites preuve de rigueur et de concentration,
  • Vous avez une bonne expression écrite & orale, l’orthographe n’a pas de secret pour vous.
  • Vous savez respecter avec ordre des procédures définies
  • Vous avez le sens de l’organisation et la capacité de gérer les priorités,
  • Vous possédez une ouverture d'esprit,
  • Vous êtes curieux(se),
  • Vous êtes à l’aise dans l’utilisation d’Excel,
    Vous avez au minimum un BAC+2 (BTS Assistant Manager) et une première expérience en tant qu’assistant(e),
  • Vous êtes solidaire de la mission des autres.

Le poste est desservi par les transports en commun.
Horaires : 09h-16h30

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LILLE TERTIAIRE
55 BLD CARNOT
59000  LILLE
Référence : 1100158202
Date de l'annonce : 04/09/2018

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