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Référence
Intérim

Chargé d'assistance clientèle Bases clients (H/F)

77290 Mitry-Mory

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Logistique
  • Lieu de travail : 77290 Mitry-Mory
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission renouvelable
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100098095
Date de l'annonce : 03/01/2019

L'entreprise

Manpower MITRY MORY LOGISTIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Chargé d'assistance clientèle Bases clients (H/F)

Les missions

Mission:

Rattachée au service crédit, la base clients est constamment en contact avec la force de vente (essentiellement par mail), les services clients, la gestion et l’administration des ventes. La base clients reçoit quotidiennement des demandes de ces services. Après avoir fait les vérifications conformes à nos règles internes, la base clients répond aux demandes de ces services et apporte des solutions complètes sur toutes les problématiques de données de bases clients.
1/ Créations des clients dans la base de données
Faire toutes les vérifications nécessaires pour pouvoir créer un client dans notre base de données.
Savoir demander des informations complémentaires.
Faire un retour aux demandeurs.
Savoir motiver un refus (en fonction de nos chartes tarifaires, etc…).
2/ Modifications des données clients
Faire toutes les vérifications nécessaires avant de modifier une donnée client.
Savoir motiver un refus (en fonction de nos chartes tarifaires, etc…).
3/ Création de codes représentants et chargées de clientèle
4/ Fermeture des clients
Contrôler la présence ou pas de factures à payer. Prévenir le service client si c’est le cas.
5/ Saisie des coordonnées bancaires des clients dans notre base de données
6/ Autres :
RIB : scan et archivage dans la GED (gestion électronique des données) / Archivage papier des RIB originaux
Effectuer des contrôles de cohérence sur les données de base
Compléter les SIRET des clients nouvellement créés.

 

Le profil

Profil:
 
Pack office, dont essentiellement outlook : gestion d’une boîte mail partagée (une centaine de mails par jour).
SAP
Excel 
Recherche sur sites internet spécialisés dans l’identification des sociétés

Formation souhaitée :
BTS spécialité gestion de base de données, data management


 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

MITRY MORY LOGISTIQUE
1 RUE PAUL GAUGUIN
77290  MITRY MORY
Référence : 1100098095
Date de l'annonce : 03/01/2019

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