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Référence
Intérim

Chargé d'assistance clientèle Eysines (H/F)

33320 Eysines

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Télécom
  • Lieu de travail : 33320 Eysines
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 17/08/2020
  • Durée : 4 mois
  • Salaire : 11,54 € par heure
  • Expérience : 3 ans
Référence : 1100315889
Date de l'annonce : 10/07/2020

L'entreprise

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Chargé d'assistance clientèle Eysines (H/F)

Les missions

Mission :
Accueillir, conseiller les commerciaux et clients sur les produits confiés via différents médias (téléphone/mail/callback) et parfois faire du rebond commercial (clients externes).
Gérer, traiter et suivre les contrats du portefeuille confié.
Piloter les mises en service avec les différents acteurs (pilotage livraisons)
Garantir l’application des procédures de contrôle qualité sur les contrats.
Garantir la confidentialité des informations vis à vis des clients.


Tâches : 
Traitement du bon de commande (analyse des données et vérification de la complétude du dossier), mise à jour des SI de gestion,
Teste des numéros (le jour de la mise en service tester le bon fonctionnement de la ligne et ou de l’acheminement)
Traitement des demandes qui portent sur le Guide Vocal (création ou modification)
Traitement des appels (activité hotline sur les appels entrants et sortants) avec rebond commercial possible

Mission du 17.08.20 au 31.12.20
Taux horaire : 11.54€/h
Lieu de travail : Eysines
 

Le profil

Profil / Compétences :
adaptabilité, capacité d’apprentissage significative, rigueur, curiosité (regarde critique), sens de l’écoute
capacité à suggérer / proposer
capacité à faire significative(traitement de différents données et situation sur des périodes parfois courtes).
aimer travailler en équipe/sens du collectif et du partage
savoir travailler en mode Agile (sens de l’autonomie, prise d’initiatives en lien avec l’organisation du travail et les conditions de travail)

Vous disposez d'une expérience en relation client de type SAV.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

BORDEAUX TERTIAIRE
61 QUAI DE LA PALUDATE ET 64
33800  BORDEAUX
Référence : 1100315889
Date de l'annonce : 10/07/2020

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