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Référence
Intérim

Chargé de clientèle commerciale guichetier (H/F)

78-Yvelines

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Secteur Public
  • Lieu de travail : 78-Yvelines
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    5
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 10,38 € par heure
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100077556
Date de l'annonce : 10/04/2018

L'entreprise

Manpower VERSAILLES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de clientèle commercial - Guichetier (H/F)

Le chargé de clientèle :
· Accueille et prend en charge tous les publics, particuliers et professionnels
· Renseigne, découvre les besoins et oriente les clients particuliers et professionnels
· Contribue au développement commercial de sa zone de marché et au développement du
Produit Net Bancaire (PNB)
· Contrôle et maîtrise les risques liés à ses activités

Les missions

Accueille et prend en charge tous les clients particuliers et professionnels :
· Assure un accueil personnalisé et proactif de qualité de tous les clients, professionnels et particuliers pour
une gestion des flux optimisée et une prise en charge rapide de leurs demandes
· Met en oeuvre dans sa relation les trois attitudes clés de l’esprit de service que sont l’accueil, l’écoute, et
l’efficacité de service, en cherchant à apporter une solution à chaque situation
· Contribue à l’amélioration continue de la qualité de service aux clients en assurant notamment la netteté et
le réapprovisionnement de l’espace de vente

Découvre les besoins, renseigne et oriente les clients particuliers et professionnels :
· Détecte et analyse les besoins des clients afin de leur proposer les produits et services adaptés
· Explique aux clients l’adéquation du produit à leur besoin et son fonctionnement
· Oriente les clients vers les automates en les accompagnant dans la prise en main si nécessaire
· En cas de besoin, oriente les clients vers l’interlocuteur dédié ou prend rendez-vous avec un conseiller
· Renseigne et oriente les clients sur les outils et procédures simples des Services Publics partenaires.

 Le chargé de clientèle contribue à la qualité de service et au développement commercial du secteur sur lequel il exerce dans tous les domaines d’activité

Le profil

Vous êtes issu d'un BAC pro ARCU (Accueil Relation Clients Usagers)

Vous aimez le contact et la relation client en face à face

Vous êtes dynamique, souriant(e) et avez le sens du service

Véhiculé(e) serait un plus

Poste à pourvoir dans le département du 78 (toutes villes confondues suivant votre lieu d'habitation)

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

VERSAILLES
5 PLCE HOCHE
78000  VERSAILLES
Référence : 1100077556
Date de l'annonce : 10/04/2018

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