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Référence
Intérim

Chargé de clientèle commerciale technique 38 sassenage (H/F)

38360 Sassenage

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 38360 Sassenage
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 02/11/2020
  • Durée : 6 mois
  • Salaire : Selon expérience
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100338448
Date de l'annonce : 19/10/2020

L'entreprise

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de clientèle SAV 38 sassenage (H/F) pour prendre en charge les appels concernant le SAV des équipements embarqués sur camions.
Notre client conçoit, fabrique et commercialise des matériels de transport et de stockage de gaz liquéfiés à basses températures. Ces matériels et leurs services associés concernent les gaz de l'air, le dioxyde de carbone, le protoxyde d'azote, les gaz purs, l'hydrogène, l'hélium, le gaz naturel liquéfié...

Les missions

Vous serez chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle, de recevoir et de gérer les réclamations et de résoudre les problèmes d’installation. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
  • Prendre en charge les appels SAV des équipements embarqués sur camions
  • Enregistrer les réclamations
  • Analyser les besoins clients identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes
  • Déclencher les interventions réalisées sur le terrain
  • Suivre la clôture des interventions et les rapports et la facturation
  • Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème lors de l’installation ou de panne
  • Veiller à la satisfaction de la clientèle
  • Proposer des solutions satisfaisantes aux clients en cas de litiges
  • Gérer les stocks de pièces de rechange et l’approvisionnement

Le profil

  • De formation Bac + 2 ou plus , (BTS maintenance, technico commercial, électrotechnique ou automatisme), vous avez une expérience dans la gestion SAV avec intervenants externes.
  • Vous avez le goût de la technologie.
  • La connaissance des domaines réfrigération ou génie climatique serait un plus.
  • Ouvert d’esprit, vous avez le sens de l’écoute, vous êtes force de proposition dans l'amélioration des produits et des flux.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GRENOBLE TERTIAIRE
175- 177 COURS DE LA LIBERATION ENTREE PARTIES COMMUNES
38000  GRENOBLE
Référence : 1100338448
Date de l'annonce : 19/10/2020

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