Candidats, intérimaires, découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Nouvelle version, accessible à tous

Découvrez la nouvelle appli Mon Manpower

Découvrez-la vite

Work4 - FBViewContent

 

Référence
Intérim

Chargé de clientèle commerciale (H/F)

69007 Lyon 7e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 69007 Lyon 7e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    3
  • Date de début : 04/02/2019
  • Durée : 4 mois
  • Salaire : 18 643 € par an
  • Expérience : < 1 an à 1 an
  • Langues étrangères : Francais (bilingue)
Référence : 1100112025
Date de l'annonce : 13/04/2018

L'entreprise

MANPOWER TERTIAIRE recherche pour un de ses clients basé à Lyon 8 un chargé de clientèle.  Les horaires de travail seront 9h00-17h00 (pause repas comprise) du lundi au vendredi. 

Les missions

•Réalise l’accueil et la prise en charge de l’ensemble des demandes des clients quel que soit le canal de contact (téléphone, courrier, etc.…) 
•Quel que soit le canal de contact, traite les demandes de renseignements des clients sur le fonctionnement de leur compte et les événements qui peuvent l’affecter, sur les produits et services proposés par La Banque Postale. Prend en charge les opérations de renouvellement de chéquier et assure l’enregistrement des oppositions sur l’ensemble des moyens de paiement 
•Fournit des informations au client sur les procédures à suivre pour toute modification contrat/client nécessitant une preuve écrite 
•Réalise le transfert de certains appels vers les services concernés ou vers d’autres partenaires 
•Enregistre les demandes des clients à réaliser par les autres services et s’assure du bon aboutissement des demandes clients qu’il a pris en charge 
•Effectue la gestion des retours courrier en traitant les chéquiers et cartes bancaires
 

•Les relèvements de plafonds de cartes bancaires 
•L’autorisation de dépassement d’achats cartes 
•La demande de découverts exceptionnels ou permanents 
•Les mises en interdiction bancaire et des levées d’interdiction bancaire 
•Les fichiers des incidents de paiement 
•Etc…
 

•Quel que soit le canal, propose des compléments d’informations et/ou réalise des propositions commerciales, après avoir identifié le besoin du client ; transfère l’appel ou propose un rendez-vous avec un conseiller financier 

Le profil

Profils bancaires niveau Bac + 2 minimum.

Les compétences principales requises pour le poste sont : 

Bureautique et poste de travail 
Traitement écrit des demandes client 
Conseil client 
Orientation client 
Détection du potentiel commercial 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Postuler avec Postuler à cette offre


Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON TERTIAIRE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1100112025
Date de l'annonce : 13/04/2018

Voir toutes les offres
de l'agence

Ces offres pourraient aussi vous intéresser