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Référence
Intérim

Chargé de clientèle téléservices confirmé (H/F)

69600 Oullins

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Autres services aux entreprises
  • Lieu de travail : 69600 Oullins
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : 1 900 à 2 100 € par mois
  • Expérience : >5 ans Minimum
Référence : 1100069478
Date de l'annonce : 30/08/2017

L'entreprise

Manpower LYON TELESERVICE COMMERCE DIST recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de clientèle téléservices confirmé (H/F)

Les missions

- Réceptionner les appels entrants des locataires et gestionnaires (interlocuteurs bailleurs sociaux)
- Identifier le problème technique rencontré par le locataire
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant les délais contractuels
- Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrains

Après un parcours d'intégration personnalisé passant par la découverte du métier en doublon et le tutorat, et à l'issue d'une période de 4 mois vous permettant de maîtriser la fonction de chargé de clientèle, la société vous accompagnera vers la prise de responsabilités afin de devenir l'un de leurs futurs chargés de clientèle Leader.

Le profil

Expérience probante et réussie sur un poste de chargé de clientèle; composante majeur en réception d'appels type SAV sera un réel atout (réclamations, rétention, ou planification d'interventions techniques).
Première expérience managériale sera un plus (autorité naturelle et sens de l'organisation; pour permettre l'évolution pressentie sur le poste.
Esprit d'équipe, sens de 'écoute et du service
Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.​ 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON TELESERVICE COMMERCE DIST
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1100069478
Date de l'annonce : 30/08/2017

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