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Référence
Intérim

Chargé de clientèle téléservices (H/F)

93700 Drancy

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 93700 Drancy
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    10
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 4 mois renouvelable
  • Salaire : 1 700 à 1 750 € par mois
  • Expérience : < 1 an à 1 an
Référence : 1100164616
Date de l'annonce : 28/03/2019

L'entreprise

Manpower GD PARIS FAB.INDUSTRIELLE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, 10 Chargé és de clientèle téléservices (H/F)..

Les missions

Dans le respect du Règlement Intérieur, des règles de sécurité pour soi ou autrui, des consignes
environnementales et des standards :

Au sein de l’équipe hotline Front Office :

* Accueil téléphonique des clients internes (techniciens SAV) et externes (clients particuliers)
* Assure le traitement et le suivi des demandes des clients (téléphone, mail)
* Prend les RDV pour les visites d’entretien ou les dépannages
* Gère des réclamations et litiges clients
* Renseigne les techniciens sur les prises d’urgence

Le profil

* Excellente communication
* Aisance téléphonique
* Orientation clients
* Réactivité, rigueur, autonomie, organisation et bon relationnel

* BAC+2 type BTS Négociation Relation Client (NRC) ou équivalent
* Dextérité informatique requise. La maitrise de AS/400 serait un plus
* Dispose d’une expérience significative en prise d’appels / Call Center.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS FAB.INDUSTRIELLE
8 AVE DU STADE DE FRANCE
93200  SAINT DENIS
Référence : 1100164616
Date de l'annonce : 28/03/2019

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