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Référence
Intérim

Chargé de clientèle téléservices (H/F)

69002 Lyon 2e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Electricité / Gaz
  • Lieu de travail : 69002 Lyon 2e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : 03/09/2018
  • Durée : 4 mois renouvelable
  • Salaire : 11,96 € par heure
  • Expérience : 2 ans à 5 ans et plus
Référence : 1100149618
Date de l'annonce : 23/07/2018

L'entreprise

Manpower recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de clientèle téléservices (H/F).

Les missions

  • Assurer le bon déroulement de la facturation des contrats
  • Intégrer les relèves qui ne le sont pas
  • Analyser les blocages de facturation
  • Appliquer les demandes de correctifs
  • Accompagner le client dans la compréhension des montants facturés et situations de compte (appels et courriers sortants)
  • Traiter les demandes et réclamations
  • Analyser et répondre dans les temps
  • Répondre aux appels clients ou en ligne
  • Créer et suivre les demandes aux gestionnaires de réseau via leurs portails

Le profil

  • BAC+2/+3
  • Première expérience souhaitée sur un poste similaire
  • Bon relationnel client
  • Capacité d'analyse 
  • Bonne connaissance des outils informatiques

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON TELESERVICE COMMERCE DIST
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1100149618
Date de l'annonce : 23/07/2018

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