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Référence
Intérim

Chargé de clientèle téléservices (H/F)

91190 Saint-Aubin

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Distribution de détail, spécialisée
  • Lieu de travail : 91190 Saint-Aubin
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 1 667 € par mois
  • Expérience : 2 ans
Référence : 1100058297
Date de l'annonce : 03/10/2017

L'entreprise

Manpower ORSAY recherche pour son client un Chargé de clientèle téléservices (H/F)

Les missions

- prendre en charge tous les incidents relatifs au matériel et au logiciel ainsi qu'aux contrats de service et aux garanties
- apporter un support et résoudre les incidents 
- identifier, enregistrer, catégoriser et prioriser les incidents
- escalader les incidents non résolus auprès de l'interlocuteur adéquat
- réaliser des appels sortants si nécessaire
- réaliser des activités "hors appels" : traitement des emails, mise à jour des systèmes...

Le profil

- Expérience en centre d'appels, relation client au téléphone, idéalement sur de l'après vente ou du SAV
- Aisance dans l’utilisation de l'outil informatique

Une formation aux produits sera effectuée

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

ORSAY
8 BLD DUBREUIL CITYPARC - 2EME ETAGE
91400  ORSAY
Référence : 1100058297
Date de l'annonce : 03/10/2017

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