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Référence
Intérim

Chargé de mission (H/F)

92400 Courbevoie

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 92400 Courbevoie
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 1 mois
  • Salaire : 24 000 à 30 000 € par an
  • Expérience : 1 an
Référence : 1100073197
Date de l'annonce : 19/09/2017

L'entreprise

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client un Chargé de mission (H/F)

Les missions

Vos missions principales seront les suivantes :

Le process fait intervenir plusieurs acteurs (agences, HOST opérations, Direction de l’Expérience Client).  Vous serez amené à échanger avec ces différents acteurs afin d’assurer le bon traitement du processus.

Agences : 
•    Informer les agences concernées de l’anomalie concernant leur client, 
•    Leur donner les éléments de contexte qui leur perlmettent de contacter les clients pour leur apporter toute information nécessaire à leur bonne compréhension de l’erreur, 
•    Adresser aux agences le modèle de courrier à adresser au client concerné pour qu’il donne son accord et précise les modalités de paiement, 
•    Une fois le courrier retourné dûment complété par le client, l’enregistrer, 

HOST Opérations/immobilier : 
•    Fournir une fois par semaine la liste des clients ayant donné leur accord pour qu’il soit procédé au paiement, 
•    Informer de l’avancement de la mission (nombre d’agences contactées, nombre de clients contactés, nombre d’accords, nombre de refus),

Direction de l’Expérience Client
•    Rendre compte quotidiennement de l’avancement de la remédiation, des difficultés rencontrées, 
•    Assurer un suivi opérationnel du process.

Le profil

Les qualités comprennent :
•    Capacité d’analyse;
•    Rigueur;
•    Capacité de coordination;
•    Bonne connaissance des outils bureautiques.
 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS BANQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100073197
Date de l'annonce : 19/09/2017

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