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Référence
Intérim

Chargé de mission (H/F)

75007 Paris 7e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Grande distribution
  • Lieu de travail : 75007 Paris 7e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois renouvelable
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 2 ans Minimum
Référence : 1100120867
Date de l'annonce : 04/04/2018

L'entreprise

Manpower GD PARIS SIEGES SOCIAUX recherche pour son client, un acteur du secteur de la grande distribution, un Chargé de mission (H/F)

Les missions

Dans le cadre du lancement de l’application « Casino Max » (application de fidélité des Hypermarchés Géant et des Supermarchés Casino)
Cette application Casino Max propose à ses clients des promotions exclusives et des fonctionnalités innovantes.
 
. Etre proche des clients, connaître leurs besoins précis et ainsi contribuer à l’amélioration de l’expérience et du parcours client (avant, pendant et après la vente)
. Participer au développement de nouvelles fonctionnalités de l’application
. Répondre avec réactivité et professionnalisme aux demandes des utilisateurs de Casino Max (store, e-mail, in-app)
. Identifier et analyser l’origine des clients mécontents et réaliser un reporting quotidien afin de permettre à l’équipe de résoudre les dysfonctionnements et d’améliorer l’expérience client
. Définir et mettre en place les outils et process nécessaires pour répondre aux demandes des clients

Le profil

Formation bac + 2 à bac + 5
Première expérience professionnelle au contact du client
Très bonne maîtrise d’Excel
 
A l’écoute – très bon relationnel (communication écrite et orale)
Organisé.e, rigoureux.se et analytique
Excellente capacité à résoudre les problèmes
Force de proposition – Prise d’initiatives

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS SIEGES SOCIAUX
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100120867
Date de l'annonce : 04/04/2018

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