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Référence
Intérim

Chargé de planification et Dispatcheur IT (H/F)

91380 Chilly-Mazarin

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 91380 Chilly-Mazarin
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : 25 000 € par an
  • Expérience : 1 an à 3 ans
  • Langues étrangères : Anglais Professionnel (bonne maitrise)
Référence : 1100146608
Date de l'annonce : 09/01/2019

L'entreprise

Manpower GRAND PARIS INFORMATIQUE - Référence Intérim, bureau spécialisé " Compétences & Experts IT ", intervient dans le conseil et le placement en Ressources Humaines depuis plus de 50 ans. 
 
.Nous recrutons pour notre client, Entreprise de Service Numérique, un Planificateur/Dispatcheur IT (H/F).

Les missions

En prestation chez un client final spécialisé dans l’industrie pharmaceutique, vous êtes en charge de la planification des demandes et des interventions informatiques pour l’ensemble des utilisateurs du site (plusieurs centaines d'utilisateurs) :

- Assurer les prises de rendez-vous auprès des utilisateurs dans le cadre d’une demande de service (ex : installation d’un PC portable, d’un smartphone, etc …)
- Remonter tout point de blocage auprès du Team Leader
- Appliquer les consignes et règles d’usage liées au contexte client
- Se coordonner avec le gestionnaire de stock pour la disponibilité des produits et les livraisons de matériel
- Maintenir un planning d’intervention à jour en optimisant l’occupation des ressources disponibles

Amplitude horaire de travail : 8h30 - 18h30 du lundi au vendredi (35 heures hebdomadaire)

Mobilité IDF demandée car plusieurs sites d'intervention possible

Le profil

Vous avez acquis des compétences et une expérience significative de 1 à 3 ans impérativement en planification/dispatch d'interventions informatiques.
 
Vous possédez de bonnes connaissances sur la messagerie Outlook, un outil ITSM de gestion des tickets et les outils bureautiques (Excel notamment).
 
Doté d’un excellent sens du relationnel, vous possédez un fort esprit d’équipe et une très bonne communication orale/écrite. De nature très rigoureuse et organisée, vous avez idéalement déjà travaillé dans un environnement international.

La pratique l'anglais à l'oral et à l'écrit est un plus et vous êtes tout à fait mobile sur la région parisienne.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS INFORMATIQUE
1 PLCE PYRAMIDE TOUR ATLANTIQUE LA DEFENSE 9
92911  LA DEFENSE CEDEX
Référence : 1100146608
Date de l'annonce : 09/01/2019

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