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Référence
Intérim

Chargé de planification (H/F)

91420 Morangis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 91420 Morangis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 1 650 à 1 750 € par mois
  • Expérience : 1 an Minimum
Référence : 1100226225
Date de l'annonce : 27/06/2019

L'entreprise

Manpower EVRY recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de planification (H/F).

Les missions

L’Assistant(e) Planning contribue à développer la qualité de service proposée à nos clients en
assurant la prise en charge des demandes liées aux interventions SAV.
I - MISSIONS
1- Assurer les décalages de rendez-vous quotidiens.
2- Gérer les réclamations en soutien des Gestionnaires Planning.
3- Assurer les programmations des rendez vous faisant suite à des litiges.
II - ACTIVITES
En rapport avec la mission 1 :
- Répond par téléphone ou mail à toutes demande du client pour décaler le rendez-vous.
- Réalise les modifications dans SAP/Click.
- Crée si nécessaire la nouvelle commande de matériel dans SAP
En rapport avec la mission 2 :
- Réponds par mail à certaines réclamations
- Effectue la recherche d’informations et de documents nécessaires au traitement de la
réclamation
En rapport avec la mission 3 :
- Recherche les créneaux disponibles dans le planning
- Appelle le client pour lui proposer un nouveau rendez-vous
- Saisie l’ensemble des données dans SAP/Click

Le profil

Capacité à gérer des situations conflictuelles au téléphone
- Rigueur et organisation dans le travail
- Bon relationnel téléphonique
- Capacité d’écoute
- Esprit d’équipe
- Sens du service

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

EVRY
31 RUE MICHEL ANGE PARC ELYSEE
91026  EVRY COURCOURONNES CEDEX
Référence : 1100226225
Date de l'annonce : 27/06/2019

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