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Référence
Intérim

Chargé de projet qualité (H/F)

93200 Saint-Denis

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Poste Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 93200 Saint-Denis
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 4 mois
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100083885
Date de l'annonce : 09/10/2017

L'entreprise

Manpower GD PARIS TRANSPORT OUEST recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de projet qualité (H/F)

Les missions

·         Réaliser les études de satisfaction salariés et pro : préparation des questionnaires avec les commanditaires, montage des enquêtes sous SPHINX, communication et relance, extractions et analyses, rapports de restitution sur PowerPoint, accompagnement des commanditaires pour montage plan d’actions

·         Concevoir et mettre en place en particulier le dispositif enquête post-consommation salariés à chaud et à froid pour les clients du département Paie et Prestations Administratives

·         Concevoir un modèle d’extraction et d’analyse des avis des utilisateurs de l’Application interface salarié : satisfaction du service, satisfaction de l’application

·         Etre force de proposition dans la construction des indicateurs de qualité produite et dans leur suivi

·          Participer à l'élaboration des tableaux de bord trimestriels à l'attention des clients 

·         Participer à la rédaction des contrats annuels 

Le profil

Compétences fonctionnelles :
Aisance relation client,  initiative/décision/anticipation, aptitude à l’analyse et à la synthèse, travail en équipe, traitement de données

Compétences techniques :
Connaissance du pack office (Excel, Powerpoint)
La connaissance et pratique du logiciel SPHINX serait un plus. Une formation à cet outil est néanmoins prévue ainsi qu’une transmission de compétences

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS TRANSPORT OUEST
5 - PROMENADE DE LA BONNETTE ZAC DES BARBANNIERS
92230  GENNEVILLIERS CEDEX
Référence : 1100083885
Date de l'annonce : 09/10/2017

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