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Référence
Intérim

Chargé de relation client accueil (H/F)

93100 Montreuil

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 93100 Montreuil
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 5 mois
  • Salaire : 12,53 € par heure
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100196030
Date de l'annonce : 06/02/2019

L'entreprise

Manpower GD PARIS TRANSPORT OUEST recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Chargé de relation client accueil (H/F)

Les missions

Ses missions s’organisent autour des axes suivants :
 

  • Accueil téléphonique,
  • Orientation et suivi des demandes de prestations formalisées avec enregistrement dans la GMAO,
  • Assurer la réception de l’expression des besoins de tous les départements de la RATP ainsi que des filiales (Promo Métro, …).
 
Principales activités du poste
 
  • Gestion et suivi auprès des clients des DET et DPI
  • Extraction et mise en forme des ordres de travaux sur le département M2E
  • Participer à la mise en place de tableau de bord pour l’activité TSM
  • Participe à l’extraction, l’élaboration et au calcul des frais d’études et surveillance (FES)
  • Diffusion du suivi des affaires TSM
  • Rapprochement des OT GMAO avec les imputations comptables des différents clients 
  • Mise à jour de la base de données des intervenants techniques M2E
  • Création et mise en charge des demandes travaux
  • Pilotage des demandes d’estimation de travaux (DET)
  • Participer au suivi et à la mise à jour (Nouveau véhicule- Nouvel utilisateur) de l’armoire à clé des véhicules de services de TSM
  • Participer au suivi de la Gestion des marchés
  • participe à la planification des chantiers de nuit en remplacement du Responsable de l’activité PCN (Planification des Chantiers de Nuit)

Le profil

  • Connaissance des logiciels Word, Excel et Power point
  • Connaissance des logiciels d’Entreprise GMAO, OTELO, VMI, SAGAI, EVT220
  • Connaissance des règles en sécurité ferroviaire (métro, RER, Tramway):
  • ID instruction départementale    
  •  ISF instruction sécurité ferroviaire
  • Bonne Connaissance technique des métiers Informatique Industrielle, Génie climatique, Bâtiment Génie Civil et Equipement Electro Mécanique
  • Lecture de plan

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

GD PARIS TRANSPORT OUEST
5 - PROMENADE DE LA BONNETTE ZAC DES BARBANNIERS
92230  GENNEVILLIERS CEDEX
Référence : 1100196030
Date de l'annonce : 06/02/2019

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