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Référence
Intérim

Chargé de relation client internationales (H/F)

37000 Tours

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Transport
  • Lieu de travail : 37000 Tours
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    2
  • Date de début : 26/10/2020
  • Durée : 2 mois renouvelable
  • Salaire : 1 971,45 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 2 ans à 5 ans et plus
  • Langues étrangères : Anglais (bilingue)
Référence : 1100338333
Date de l'annonce : 16/10/2020

L'entreprise

Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, 2 Chargés de relation client internationales (H/F)

Les missions

Rattaché(e) au responsable du Service Affaires Internationales, vos principales missions seront :
  •  Assurer le maintien d’un relationnel de qualité avec les clients en portefeuille en répondant (par téléphone et/ou par mails) aux attentes du client en terme de reporting et de réponses aux demandes d’informations spécifiques
  •  En coordination avec les différents acteurs de l’entreprise (notamment nos 35 agences et nos partenaires à l’international), apporter aux clients des réponses et des solutions à leurs requêtes et instructions
  •  Assurer la remontée d’information sur les dysfonctionnements majeurs et/ou récurrents constatés à son hiérarchique ainsi qu’aux responsables de zones via l’animation de la qualité de service

Le profil


De niveau Bac +2 minimum de préférence orienté transport/logistique ou relation client, vous maîtrisez les techniques de relations téléphoniques et les processus dans le traitement des réclamations clients.

Compétences et aptitudes :
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Power Point, Outlook
- Anglais BILINGUE obligatoire, 
- Aisance orale et écrite / Bon relationnel - Analyse
- Initiative et Anticipation - Souci de la précision et de la rigueur
- Capacité à évoluer et à apprendre - Autonomie et Confiance en soi

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

TOURS TERTIAIRE
27 RUE NERICAULT DESTOUCHES
37000  TOURS
Référence : 1100338333
Date de l'annonce : 16/10/2020

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