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Référence
Intérim

Chargé de relation client (H/F)

69003 Lyon 3e Arrondissement

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Banques, Etablissements de crédits
  • Lieu de travail : 69003 Lyon 3e Arrondissement
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 3 mois
  • Salaire : 1 700 € par mois sur 13 mois
  • Expérience : 2 ans à 3 ans
Référence : 1100053145
Date de l'annonce : 11/09/2017

L'entreprise

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client (H/F)

Les missions

Vos missions :
Accueil physique des partenaires
Gestion exhaustive des appels entrants sur tous les partenaires quel que soit le segment du partenaire selon la norme Réponses aux demandes sur les études, les décaissements,
Demandes de renseignement,
Gestion des partenaires actifs en suivi « Agence » (partenaires agréés depuis 3 ans, et avec une production de – de 50 k€/an)
Actions visant à développer leur autonomie
Suivi des éléments de risque 
Gestion des appels entrants émanant de prospects : o Pré-découverte : cible, connaisseurs/débutant, nom et coordonnées de l’interlocuteur décisionnaire pour transmission de la fiche Prospect « PAC » au commercial
Gestion administrative de l’agence, contrôles,suivi des messageries (mail, AS400)
Gestion des stocks
Support des commerciaux dans le montage des agréments
Préparation des conventions
Traitement « administratifs »
Exploitation des fichiers de prospects
Qualification via les outils web (recherche sur internet)

Le profil

Diplôme requis : un diplôme de niveau Bac+2 - spécialisation commerce / relations clients
Expérience : expérience requise d’au moins 2 ans dans le domaine du commerce / relations clients 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON TERTIAIRE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1100053145
Date de l'annonce : 11/09/2017

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