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Référence
Intérim

Chargé de relation client (H/F)

69100 Villeurbanne

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Industries manufacturières et production
  • Lieu de travail : 69100 Villeurbanne
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : Longue mission
  • Salaire : 12 à 13 € par heure
  • Expérience : 2 ans Minimum
  • Langues étrangères : Anglais (courant), Espagnol (bonne maitrise)
Référence : 1100072222
Date de l'annonce : 18/09/2017

L'entreprise

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Chargé de relation client (H/F)

Les missions

Recueillir l’ensemble des demandes des clients français du groupe et créer des tickets
• Assurer le suivi des tickets
• Réaffecter les demandes aux différentes entités 
• Établir des factures pièces et services et suivre les impayés (tableaux de bords, relances)
• Gérer les commandes pièces et services
• Administrer le compte clients du portail
 • Réaliser les offres et faire les commandes de pièces de rechange
• Assurer le suivi des commandes et des offres (relances clients)
• Suivre les contrats de services
• Veiller à l’application des processus auprès de nos clients pour assurer une réponse rapide et efficace
• Gérer les déplacements des FST
• Mettre à jour les fichiers clients
 

Le profil

Bac +2 avec expérience de la relation clients dans un environnement de service

Connaissances et aptitudes requises:
- Forte orientation clients et sens du service et de la qualité
- Forte curiosité technique
- Gestion des priorités
- Rigueur et fiabilité
- Capacité à travailler en équipe
- Bonne connaissance de l’anglais, l’espagnol est un plus

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

LYON TERTIAIRE
158 AVE THIERS IMMEUBLE OPEN 6 / ENTREE GAUCHE
69006  LYON
Référence : 1100072222
Date de l'annonce : 18/09/2017

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