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Référence
Intérim

Chef d'équipe Help Desk en informatique (H/F)

72000 Le Mans

Le poste
en un clin d'oeil

  • Contrat : Intérim
  • Statut : Non Cadre
  • Secteur d'activité : Conseils / SSII / FAI
  • Lieu de travail : 72000 Le Mans
  • Nombre de poste(s)
    proposé(s) :
    1
  • Date de début : Dès que possible
  • Durée : 6 mois renouvelable
  • Salaire : A déterminer
  • Expérience : 3 ans Minimum
Référence : 1100013269
Date de l'annonce : 02/11/2016

L'entreprise

Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client un Chef d'équipe Help Desk en informatique (H/F)

Les missions

Vous êtes le responsable hiérarchique de deux personnes qui sont à plein temps soit dans la gestion des demandes soit dans la supervision ou bien encore la gestion des incidents.

Vous aurez ainsi 4 types de missions :

-Pilotage de l'activité:
  • répartition des tickets/ Affectation du travail
  • suivi d'indicateurs à définir
  • escalade de tickets

-Amélioration continue 
  • Etude des tickets
  • gestion des problèmes 
  • définir la documentation/procédure 
-  Gestion de la supervision
 
- Communication
 

Le profil

Vous êtes idéalement diplômé au minimum d'un Bac +2 en informatique. Vous avez déjà exercé un poste similaire et vous êtes reconnu pour vos capacités de Leadership.

Rejoignez Manpower et beneficiez de nombreux avantages (mutuelle, CE...) 

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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Annonce publiée par

Agence Manpower :

NANTES INFORMATIQUE
33 BLD EINSTEIN
44300  NANTES
Référence : 1100013269
Date de l'annonce : 02/11/2016

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